Kenapa GL lambat?

Kenapa GL lambat?

Sabar..sabar! Terlalu ramai orang yang sakit, terlalu banyak kes hospital dan insurans simultaneously handle. Antara sebab GL akan ambil masa ialah:

1. Doktor tak terus fax kan admission dan GL form ke prudential kerana perlu entertain client lain dulu.
2. GL counter hospital tutup awal sebab GL counter hospital operate office hour 8-5, meskipun GL insurans work 24 hours.
3. Doktor lambat entertain info yang unsurans mintak seperti blood test, xray atau sebarang questionaire sebab doktor sedang busy, doktor dah balik dan lain-lain.
4. Client warded selepas office hour atau weekend waktu counter GL hospital tutup, waktu doktor tiada untuk entertain.

Semoga dengan pencerahan ini dapat memberi pengetahuan kepada anda.

Kawan anda semasa anda memerlukannya 

Your friend when you most need 

Anna 012-6888 266 

Nizam 012-7787 785

Apa itu GL?

GL ialah Surat Jaminan dari Insurans kepada hospital untuk cover rawatan client. GL ada dua jenis iaitu

1. GL initial diberi sebelum warded
2. GL final diberi masa sebelum discharge

Apa proses nak keluarkan GL?

1. Doktor akan isi admissiom form dan GL form untuk client. Doktor akan isi detail2 pesakit, sakit apa dsb.
2. Staff di jaunter akan fax form tersebut ke pihak insurans.
3. Pihak insurans akan semak kelayakan client dan juga akan semak polisi masih inforce atau tidak, bayaran ok atau tidak, penyakit dah start cover atau tidak.
4. Jika kes kemalangan atau penyakit yang berlaku tiba-tiba, maka GL akan terus difax kembali kepada hospital. Client boleh terus warded dan terima rawatan.
5. Jika penyakit jenis yang pelik, ambil masa untuk terjadi atau penyakit kritikal atau spesifik yang ada waiting period, Prudential akan fax ke hospital semula dan minta blood test, saiz ketulan, CT Scan result atau soalan untuk doktor jawab.
6. Hospital harus jawab soalan pihak Insurans atau result blood test perlu difax segera pada pihak insurans untuk tindakan lanjut.
7. Jika insurans berpuas hati dengan semua result,GL akan difax pada hospital.
8. Jika polisi masih baru dan penyakit pelik dah jadi, insurans akan tanya medical team mereka sama ada penyakit ini cover atau sebaliknya.
9. Jika medical team insurans kata ok, GL lulus.
10. Jika mediacal team insurans kata perlukan penyiasatan, maka GL tidak akan dikeluarkan, maka client harus bayar dulu, claim kemudian.

Kawan anda semasa anda memerlukannya 

Your friend when you most need 

Anna 012-6888 266 

Nizam 012-7787 785